Признаки высокого ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА по Дэниэлю Гоулману

Продолжение

 

Социальная чуткость.

 

Эмпатия. Эти люди чувствуют невысказанные эмоции других людей, или целых групп. Это позволяет им примерить на себя ситуацию другого человека и лучше понять его. Соответственно они легко находят взаимопонимание с другими людьми.

 

Деловая осведомленность. Они разбираются в организационных течениях, понимают глубинные мотивы принятия решений, что позволяет им эффективнее организовывать свои действия и действия других людей.

 

Вежливость и лояльность. Эти качества исходят от лидера и им должны следовать подчиненные. У таких лидеров нет неудовлетворенных клиентов, соответственно они процветают.

 

 

Управление отношениями.

 

Энтузиазм. Такие люди сами воодушевлены и увлекают этим других. Они могут поставить цели, создать привлекательный образ будущего и заразить других. Помните притчу о камнях? Трое людей носили камни. У каждого спросили, чем он занимается. Один так и ответил – ношу камни. Второй сказал, что зарабатывает на жизнь. Третий ответил, что он строит храм. За кем из них пойдут люди?

 

Влияние. Эти люди умеют быть убедительными и обаятельными. Они используют и правильно выбранный тон, и аргументы. Они постоянно совершенствуются и побуждают к этому других.

 

Прогрессивность. Эти люди могут делать стратегические выводы из ситуации и видят необходимость перемен. Они могут обосновать свои взгляды и преодолеть консерватизм окружающих.

 

Миротворцы. Эти люди могут понять мотивы противоборствующих сторон. Выявить разделяющие их разногласия и нащупать точки соприкосновения. Затем на этой основе они помогают выработать примиряющую всех позицию.

 

Команда и сотрудничество. Люди понимают, что коллектив не ограничивается общей работой. Для продуктивного взаимодействия важен дух товарищества и взаимопомощи, поэтому они укрепляют неформальные человеческие отношения.

 

Успеха Вам!