• Home
  • Метка: эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект. Часть 3.

эмпатия

Признаки высокого ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА по Дэниэлю Гоулману

Продолжение

 

Социальная чуткость.

 

Эмпатия. Эти люди чувствуют невысказанные эмоции других людей, или целых групп. Это позволяет им примерить на себя ситуацию другого человека и лучше понять его. Соответственно они легко находят взаимопонимание с другими людьми.

 

Деловая осведомленность. Они разбираются в организационных течениях, понимают глубинные мотивы принятия решений, что позволяет им эффективнее организовывать свои действия и действия других людей.

 

Вежливость и лояльность. Эти качества исходят от лидера и им должны следовать подчиненные. У таких лидеров нет неудовлетворенных клиентов, соответственно они процветают.

 

 

Управление отношениями.

 

Энтузиазм. Такие люди сами воодушевлены и увлекают этим других. Они могут поставить цели, создать привлекательный образ будущего и заразить других. Помните притчу о камнях? Трое людей носили камни. У каждого спросили, чем он занимается. Один так и ответил – ношу камни. Второй сказал, что зарабатывает на жизнь. Третий ответил, что он строит храм. За кем из них пойдут люди?

 

Влияние. Эти люди умеют быть убедительными и обаятельными. Они используют и правильно выбранный тон, и аргументы. Они постоянно совершенствуются и побуждают к этому других.

 

Прогрессивность. Эти люди могут делать стратегические выводы из ситуации и видят необходимость перемен. Они могут обосновать свои взгляды и преодолеть консерватизм окружающих.

 

Миротворцы. Эти люди могут понять мотивы противоборствующих сторон. Выявить разделяющие их разногласия и нащупать точки соприкосновения. Затем на этой основе они помогают выработать примиряющую всех позицию.

 

Команда и сотрудничество. Люди понимают, что коллектив не ограничивается общей работой. Для продуктивного взаимодействия важен дух товарищества и взаимопомощи, поэтому они укрепляют неформальные человеческие отношения.

 

Успеха Вам!

Эмоциональный интеллект. Часть 2.

Улыбка

Признаки высокого ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА по Дэниэлю Гоулману

Продолжение

 

Контроль

 

Оптимизм.  Это умение даже в трудной ситуации увидеть не только проблему, но и возможность для развития. Это вдохновляет окружающих их людей и, соответственно, команда добивается лучшего результата.

 

Уверенность в себе. Точная самооценка дает возможность трезво оценивать свои силы, планировать действия и действовать уверенно. Это впечатляет окружающих.

 

Сдержанность. Люди умеют контролировать бушующие агрессивные эмоции и отпускают их ровно по мере необходимости. Это позволяет сохранять хладнокровие и трезвомыслие даже в патовых ситуациях.

 

Открытость. Эти люди честны в своих отношениях с окружающими. Они признают свои ошибки и указывают на ошибки других.

 

Релевантность. Люди с высоким ЭИ четко соответствуют изменениям окружающей среды, требованиям ситуации. Они ведут себя гибко, не стереотипно.

 

Упорство в достижении цели. Эти люди умеют разбивать глобальные цели на ряд мелких, но реально достижимых.

 

Активность. Под лежачий камень вода не течет – это принцип людей с высоким ЭИ. Они ищут возможности, или организуют их сами.

 

Продолжение следует…

Эмоциональный интеллект. Часть 1.

«Если ты такой умный, то почему такой бедный?»

 

Знакомая фраза? Вообще, в оригинале она звучит иначе: «Если вы такие умные, то почему я такой богатый?» И принадлежит Уоррену Эдварду Баффетту — крупнейшему в мире  американскому предпринимателю, состояние которого на 1 марта 2015 года оценивалось в 70  млрд долл. США.

 

 

Как выяснил в своих исследованиях Дэниэль Гоулман, как минимум 75% нашего успеха зависит не от уровня интеллекта. «А от чего же?» —  спросите Вы. Самый простой ответ: «От уровня эмоциональности и способности его использовать».

 

 

Это открытие ошеломило людей бизнеса, так как на Западе было заведено: «На работе эмоциям не место!» Ну не видели люди фильма «Служебный роман», что же поделать.

Так появилось понятие эмоционального интеллекта. Оно подразумевает, что надо регистрировать свои эмоции, осознавать их, анализировать и принимать решение о дальнейших действиях.

 

 

Если вы примените такой подход, то сможете принимать более правильные решения, в кризисных ситуациях реагировать быстрее и умнее, лучше взаимодействовать с людьми, и, соответственно, скорее продвигаться по службе.

Этот подход хорош тем, что владение эмоциями — это навык, который можно выработать.

 

 

Признаки высокого ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА по Дэниэлю Гоулману

 

Осознанность.

Эмоциональное самосознание. Люди обладающие высоким ЭИ осознают свои чувства и их влияние на рабочий процесс. Они интуитивно выбирают лучший способ поведения в критической ситуации, остаются справедливыми и искренними.

 

 

Точная самооценка. Люди знают себя и адекватно оценивают свои способности. Они работают над повышением своего уровня. Сталкиваясь с ситуацией вне своих возможностей, они обращаются за помощью к другим.

Продолжение следует….